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如何办理退换货
来源:本站原创 浏览:
发布时间:2011/11/1 15:46:17

如何办理退换货:

1.如果您的订单需要办理退换货,请您务必先通过电话或邮件的方式与我方客服中心联系
客服电话:0755-89700015

客服邮件:lwandy@163.com

2.请您联系客服后,严格按以下步骤进行操作:

请您在办理退换货时请将以下4项资料附在包裹内,由于货物运输容易造成表面破损难以辨认,请谅解!  

(1)换货者姓名、电话、地址;

(2)当前商品的货号、尺码、颜色;

(3)所需调换商品的货号、尺码、颜色(若无可不填)。 

(4)退换货理由(以提高我们的服务)。

如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理退换货事宜;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益,如因您填写资料有误,而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的,我方不承担责任;如因此而导致第三方向我方主张权利的,我方保留向您追偿的一切权利。

2)请将需退换的商品(即您收到的商品、原包装、吊牌、配饰等)、填写完整的快递退换货单、原包装内的商品发货单,通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至我方公司,如退换货单及商品发货单(如果有)未随货物一并返还,可能造成我们无法或者延误为您办理退换货;如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品,一旦发生商品遗失、破损、误送等情况,我方不承担责任,敬请谅解

3)我们收到您的包裹后,会当着快递面对您退回的商品进行质检,确定衣服不影响二次销售及吊牌完整,否则拒收。如果没有问题,我们会根据您的要求进行退换货操作。
若办理换货,我们会在收到您的包裹48小时内,将您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货处理。
若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。

注意:本网不接受平邮以及任何需要我们自提的寄送方式,不论任何形式的到付件一律拒收。

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